Sécurité et sauvegardes
Vos données, protégées comme si c'étaient les nôtres.
La sécurité parfaite n'existe pas — méfiez-vous de qui vous la promet. Ce qui existe : des couches de protection sérieuses, des sauvegardes réellement restaurables et une équipe qui réagit vite. Voici ce que nous faisons, concrètement.
Les sauvegardes : notre police d'assurance, et la vôtre.
Quotidiennes et automatiques
Chaque nuit, vos fichiers, bases de données et courriels sont sauvegardés — sans intervention de votre part et sans supplément.
Chiffrées et hors site
Les copies de sauvegarde sont chiffrées avant leur transfert et le fournisseur de stockage ne détient pas nos clés de déchiffrement.
Jusqu'à six mois d'historique
Rétention : 7 quotidiennes, 4 hebdomadaires, 6 mensuelles. Un problème découvert des semaines plus tard reste réparable.
Pour les curieux : les sauvegardes sont faites avec restic (chiffrement avant transfert, déduplication), vers un stockage objet hors site. Les restaurations sont testées périodiquement selon une procédure documentée en interne — pas improvisée à 3 h du matin.
La sécurité, en couches.
Sur le réseau
- Pare-feu sur chaque machine, ports réduits au strict nécessaire
- Blocage automatique des tentatives d'intrusion répétées
- Chiffrement TLS (Let's Encrypt) sur tous les sites, renouvelé automatiquement
- DNSSEC sur les zones DNS que nous gérons
Sur les accès
- Accès administratifs par clés seulement, jamais par mot de passe simple
- Authentification multifacteur sur les interfaces sensibles
- Isolation des comptes clients les uns des autres
- Journalisation des accès administratifs
Ce que nous ne vendons pas : de la « protection DDoS 2 Tbps » ou de la « sécurité militaire » — des chiffres invérifiables qu'on lit ailleurs. En cas d'attaque majeure dépassant les protections standards, notre SLA décrit honnêtement ce qui s'applique.
Questions sur les sauvegardes.
À quelle fréquence mon site est-il sauvegardé ?
Chaque nuit. Nous conservons 7 sauvegardes quotidiennes, 4 hebdomadaires et 6 mensuelles : vous pouvez remonter jusqu'à six mois en arrière.
Où sont conservées les sauvegardes ?
Hors site, chez un fournisseur d'entreposage situé aux États-Unis. Les copies de sauvegarde sont chiffrées avant leur transfert et le fournisseur de stockage ne détient pas nos clés de déchiffrement.
Comment demander une restauration ?
Un courriel ou un appel suffit. Dites-nous quoi restaurer (un fichier, une base de données, le site complet) et à quelle date remonter ; on fait le reste et on vérifie le résultat avec vous.
Les restaurations sont-elles vraiment testées ?
Oui, périodiquement, selon une procédure interne documentée — sur de vraies données. Cela ne signifie pas que chaque sauvegarde de chaque client est restaurée individuellement ; c'est une validation régulière du processus pour s'assurer qu'il fonctionne quand on en a besoin.